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Manutenzione e Assistenza

Per poter svolgere al meglio la propria attività lavorativa è fondamentale disporre di uno strumento di alta qualità, aggiornato e certificato in ottemperanza alle disposizioni di riferimento. La norma UNI 10389 attualmente in vigore sottolinea l'obbligatorietà della certificazione e taratura degli analizzatori di combustione almeno una volta ogni 12 mesi, allo scopo di garantire un servizio affidabile e professionale ai propri clienti.

Il nostro personale addetto vanta un'esperienza pluridecennale nel settore, essendo un solido punto di riferimento per le aziende che si affidano a noi.

Ad oggi, disponiamo di 2 laboratori altamente qualificati nelle seguenti sedi:

Laboratorio sede centrale

Indirizzo: via del Commercio, 9/11, 36065 Mussolente VI

Seitron Service Milano

Indirizzo: via Leonardo da Vinci, 1, 20054 Segrate MI

Servizi offerti:

Taratura
Certificazione annuale
Ricalibrazione strumento
Riparazioni
Assistenza tecnica da remoto

Invia richiesta per spedizione strumento

Manuali e Firmware

I regolamenti e le necessità applicative sono in continua evoluzione, pertanto lavoriamo con costanza affinché i nostri clienti possano consultare manuali sempre aggiornati e al passo con i requisiti normativi del settore.

Oltre ai manuali, in questa sezione mettiamo a tua disposizione gli ultimi aggiornamenti firmware per il tuo analizzatore di combustione ed emissioni. Potrai acquisire immediatamente a costo zero nuove funzionalità ed ottimizzare le prestazioni del tuo strumento.

ATTENZIONE: L’aggiornamento del firmware potrebbe implicare una diversa organizzazione dei dati relativi alle analisi memorizzate, quindi non è possibile garantire il mantenimento nella memoria dell'analizzatore. Prima di aggiornare il firmware, effettua il trasferimento delle analisi dallo strumento al PC, verificando che il software di gestione dello strumento installato sul PC sia aggiornato ad una versione compatibile con il firmware.

Chemist 100 Be Green

Download Firmware: ultima versione 1.26 - Conforme UNI 11137:2019 per impianti di VI e VII specie
Installazione Firmware: download istruzioni
Software: Easy2Print V1.0.0.5
App: Chemist QR Code
Manuale analizzatore: Manuale ITA - Guida rapida ITA

Istruzioni installazione Firmware:

Copiare i files contenuti nella directory 'FW Updater' in una opportuna directory sul proprio PC e scompattare i files se necessario.
Lanciare il file eseguibile 'FW Updater.exe' e rispondere alle domande poste in funzione delle necessita' fino a che l'installazione non sia terminata. Questo passo esegue anche la copia automatica dei files seguenti: "6119.inf "e "atm6124.inf" nella directory: "C:\Windows\Inf". E del file "atm6124.sys" nella directory "C:\Windows\System32\Drivers".
Questi drivers sono necessari per il corretto funzionamento dell'Analizzatore quando questo sara' collegato al PC.
Fare doppio click sulla icona 'FW Updater' che troverete sul desktop al fine di eseguire l'applicazione.
Connettere lo strumento ad una porta USB disponibile sul PC. Lo strumento si accendera' automaticamente.
Lo strumento verra' riconosciuto dal PC ed iniziera' la procedura di installazione del driver 'usbser.sys'.
Il driver 'usbser.sys' e' un driver gia' esistente tra i files del Sistema Operativo e viene utilizzato per comunicare con dispositivi che sfruttano un 'profilo seriale' (COM) per comunicare tramite una porta USB.
Rispondere 'Install the software automatically' alla domanda che viene presentata.
Di seguito cliccare su 'Continue' quando si presenta la schermata che riguarda il test 'Windows Logo' che non viene superato.
Dopo che il sistema ha completato l'installazione del device driver comparira' un messaggio che segnala che il nuovo hardware e' pronto all'uso.
Questo passaggio verra' eseguito solamente la prima volta che si collega lo strumento al PC.
Nel caso in cui si sia gia' installato sullo stesso PC il Software per la gestione dell'Analizzatore, questo driver sara' probabilmente gia' stato installato e quindi questo passo verra' semplicemente saltato.
Selezionare il file che contiene il nuovo Firmware (tramite 'Browse'), e di seguito premere 'Start Program' (STEP 4).
A questo punto un altro driver verra' installato (atm6124.sys).
Procedere con le stesse istruzioni del punto e. per effettuare l'installazione di questo driver.
Anche questo passaggio verra' eseguito solamente la prima volta che si collega lo strumento al PC.
Quando il passaggio precedente e' stato completato la applicazione cerchera' automaticamente la porta di comunicazione corretta ed iniziera' la riprogrammazione dello strumento.
Attendere fino a che la programmazione sia stata completata e la successiva verifica sia stata conclusa con esito positivo.

Chemist 200/300

Download Firmware: ultima versione - Flash_V5
Software: Analysis Software
Manuale analizzatore: Manuale ITA

Istruzioni per installazione Firmware:

Scaricare il programma Flash_V5
Scaricare l’ultima versione del firmware
Scaricare il foglio di istruzioni da qui: Download
Scompattare i files e copiarne i contenuti in una opportuna directory sul proprio PC.
Installare Flash_V5 sul proprio PC, cliccando 2 volte sul file Setup.exe
Settare le impostazioni del programma, come da istruzioni scaricate.
Attendere fino a che la programmazione sia stata completata e la successiva verifica sia stata conclusa con esito positivo.

Chemist 400

Download Firmware: ultima versione - fw updater
Software: Analysis Software
App: Smartcomb Mobile
Manuale analizzatore: Manuale ITA

Istruzioni per installazione Firmware:

Copiare i files contenuti nella directory 'FW Updater' in una opportuna directory sul proprio PC e scompattare i files se necessario.
Lanciare il file eseguibile 'FW Updater.exe' e rispondere alle domande poste in funzione delle necessita' fino a che l'installazione non sia terminata. Questo passo esegue anche la copia automatica dei files seguenti: "6119.inf "e "atm6124.inf" nella directory: "C:\Windows\Inf". E del file "atm6124.sys" nella directory "C:\Windows\System32\Drivers".
Questi drivers sono necessari per il corretto funzionamento dell'Analizzatore quando questo sara' collegato al PC.
Fare doppio click sulla icona 'FW Updater' che troverete sul desktop al fine di eseguire l'applicazione.
Connettere lo strumento ad una porta USB disponibile sul PC. Lo strumento si accendera' automaticamente.
Lo strumento verra' riconosciuto dal PC ed iniziera' la procedura di installazione del driver 'usbser.sys'.
Il driver 'usbser.sys' e' un driver gia' esistente tra i files del Sistema Operativo e viene utilizzato per comunicare con dispositivi che sfruttano un 'profilo seriale' (COM) per comunicare tramite una porta USB.
Rispondere 'Install the software automatically' alla domanda che viene presentata.
Di seguito cliccare su 'Continue' quando si presenta la schermata che riguarda il test 'Windows Logo' che non viene superato.
Dopo che il sistema ha completato l'installazione del device driver comparira' un messaggio che segnala che il nuovo hardware e' pronto all'uso.
Questo passaggio verra' eseguito solamente la prima volta che si collega lo strumento al PC.
Nel caso in cui si sia gia' installato sullo stesso PC il Software per la gestione dell'Analizzatore, questo driver sara' probabilmente gia' stato installato e quindi questo passo verra' semplicemente saltato.
Selezionare il file che contiene il nuovo Firmware (tramite 'Browse'), e di seguito premere 'Start Program' (STEP 4).
A questo punto un altro driver verra' installato (atm6124.sys).
Procedere con le stesse istruzioni del punto e. per effettuare l'installazione di questo driver.
Anche questo passaggio verra' eseguito solamente la prima volta che si collega lo strumento al PC.
Quando il passaggio precedente e' stato completato la applicazione cerchera' automaticamente la porta di comunicazione corretta ed iniziera' la riprogrammazione dello strumento.
Attendere fino a che la programmazione sia stata completata e la successiva verifica sia stata conclusa con esito positivo.