Condizioni generali di vendita

In vigore dal 23/06/2020

Le presenti Condizioni Generali di vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.seitron.com ("Sito").

I prodotti commercializzati sul Sito ("Prodotti") sono offerti e venduti da Seitron S.p.A., con sede legale in via del Commercio 9/11, 36065 Casoni di Mussolente (VI), C.F. / Partita IVA e Registro Imprese 00775330244, Cap. Soc. Euro 1.000.000.00 I.V. Seitron S.p.A. è proprietaria del Sito.

Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Seitron S.p.A. sul Sito.  L'offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.  

1.2 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito, nella sezione "Condizioni di Vendita”.  Gli utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. È consentita la memorizzazione e la riproduzione di tutte le informazioni che Seitron S.p.A. fornisce sul Sito, prima e durante la procedura di acquisto.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.  

1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Seitron S.p.A. che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Seitron S.p.A. non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Seitron S.p.A. non effettua alcun controllo e/o monitoraggio sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, pertanto non è responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi. 

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili nei seguenti Stati: Italia.

Acquisti sul sito

2.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito solo a soggetti (“Utente” o “Cliente”) che: abbiano compiuto gli anni 18; che rivestano la qualità di consumatori, intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione, all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.

2.2 Seitron S.p.A. si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da:  un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; un utente che abbia in precedenza violato le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con Seitron S.p.A.; un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

2.3 È consentito all'utente acquistare più Prodotti con un medesimo ordine ("Ordine Multiplo"). Seitron S.p.A. si riserva peraltro di non accettare un Ordine multiplo qualora abbia ad oggetto più di tre pezzi dello stesso articolo all'interno del medesimo. Nel caso di violazione di tali divieti ovvero nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Seitron S.p.A.si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari ovvero, previa deliberazione congiunta con Seitron S.p.A., la sospensione dell'accesso al Sito o la cancellazione dell'iscrizione al Sito.

Registrazione al Sito

3.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire previa registrazione al Sito oppure in modalità guest. 

3.2 La modalità Guest permette al cliente di effettuare ordini sul sito senza creare un account sul sito. Al fine di permettere la corretta evasione dell’ordine, verranno comunque richieste le informazioni relative alla spedizione, alla modalità di pagamento e all’emissione della fattura, qualora sia richiesta dal cliente. Questa modalità non permette di accedere all’area riservata. Tuttavia, il cliente riceverà via mail la conferma dell’ordine e la notifica per poter monitorare la spedizione, a cura del vettore.

3.3 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito, l'utente deve compilare l'apposito modulo, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail e password. Per confermare la registrazione e la creazione dell’account, è necessario cliccare su "Crea Un Account". La avvenuta registrazione al Sito sarà confermata all'utente tramite una apposita e-mail.  In ogni caso, le credenziali di registrazione devono essere conservate con estrema cura e attenzione, possono essere utilizzare solo dall'utente e non possono essere cedute a terzi. L'utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente Seitron S.p.A. nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

3.4 La registrazione al Sito, tramite l'apertura di un account personale denominato "Il Mio Account", consente all'utente di: gestire e aggiornare in qualsiasi momento i propri dati personali; salvare e modificare i propri indirizzi di contatto e di spedizione; accedere a tutte le informazioni relative ai propri ordini e agli eventuali resi; visualizzare la propria “Wish List”; revocare, in ogni momento, il consenso eventualmente espresso.

3.5 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito e/o in qualsiasi altro momento della sua relazione con Seitron S.p.A. sono complete e veritiere e si impegna a tenere Seitron S.p.A. indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione. 

3.6 La registrazione al Sito e/o l’acquisto tramite il Sito costituiscono accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Conclusione del contratto

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Seitron S.p.A. informa l'utente che per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Seitron S.p.A., in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito. Il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di Seitron S.p.A. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito.

4.2 Una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma della validità del mezzo di pagamento utilizzato, Seitron S.p.A. invierà all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine contenente le seguenti: il riepilogo delle informazioni di fatturazione e di spedizione, della modalità di pagamento utilizzato. Per ogni Prodotto acquistato verrà riportata la sintesi delle caratteristiche essenziali, il prezzo e le quantità ordinate. Verrà riepilogato l’importo totale dei Prodotti ordinati “Subtotale”, la somma dei costi di gestione e di spedizione se presenti (“Spedizione e Gestione”) e l’importo totale pagato (“Totale Complessivo”). Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Seitron S.p.A. per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d'ordine, l'utente registrato potrà consultare la sezione "Il Mio Account - I miei ordini" del Sito.

4.3 Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono l'italiano e l'inglese. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti nelle lingue: italiano, inglese, spagnolo e francese.  

Disponibilità e Informazioni sui Prodotti

5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono articoli appartenenti al settore della Termoregolazione, Sicurezza gas e Strumentazione portatile (compresa gamma Be Cool), presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito al momento della effettuazione dell'ordine da parte dell'utente. 

5.2 La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. I prodotti disponibili all’acquisto online presenteranno nella scheda prodotto l’icona “Aggiungi al Carrello”. In caso di prodotto non disponibile, non sarà possibile aggiungerlo al carrello.

5.3 Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche ("Scheda Prodotto"). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'utente.  

Prezzi

6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).

6.2 Seitron S.p.A. si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

6.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto. Verrà inoltre visualizzato il prezzo scontato.  

Ordini

7.1 I Prodotti resteranno di proprietà di Seitron S.p.A. fino all'avvenuto pagamento da parte dell'utente dell'Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui l'Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. L'utente sarà avvisato tramite e-mail della risoluzione del contratto e del conseguente annullamento dell'ordine. 

7.2 Seitron S.p.A. effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma del buon esito del pagamento dell'Importo Totale Dovuto da parte dell'utente. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile a Seitron S.p.A., invece, sarà trasferito all'utente, quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti. 

Modalità di pagamento

8.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato attraverso una delle soluzioni proposte da Axerve E-commerce Solutions: mediante carta di credito, attraverso una delle carte di credito accettate da Seitron S.p.A., come specificamente indicate nel footer in basso a destra di ciascuna pagina del Sito. Sono accettati soluzioni di pagamento tramite i circuiti Visa, Mastercard, MyBank.

8.2 Seitron S.p.A. utilizza il servizio di pagamento sicuro della società Axerve S.p.A, che prevede l'utilizzo del protocollo SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, data di inizio, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di Seitron S.p.A. Ne consegue che Seitron S.p.A. non avrà mai accesso a tali dati, né li potrà mai memorizzare.

8.3 Nel caso di pagamento on line mediante carta di credito, Seitron S.p.A. al momento della trasmissione dell'ordine effettua l'addebito dell'Importo Totale Ordine, dopo aver verificato la validità della carta e l'assenza di eventuali blocchi.

8.4 In ogni caso, qualora sia richiesta, la fattura commerciale sarà emessa al momento della spedizione e sarà inviata per e-mail all'utente, all'indirizzo che egli ha registrato. 

Tempi e modalità di consegna

9.1 Una volta trasmessa la conferma della presa in carico dell ́ordine, all’ ́acquirente verrà comunicata, a mezzo email, la modalità di consegna del proprio Prodotto. L’ordine viene evaso entro 3-5 giorni dalla data in cui viene effettuato l’ordine. Se per qualsiasi motivo Seitron non fosse in grado di rispettare i termini di consegna, l’utente verrebbe informato e verrebbero date le opzioni di procedere con l’ordine fissando una nuova data di consegna o di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’intero importo corrisposto.

9.2 La Consegna dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata sono in Italia, all'indirizzo di spedizione indicato dall'utente nel modulo d'ordine. La consegna non viene realizzata nelle seguenti località: Campione d’Italia, Livigno, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.

9.3 La modalità di consegna prevista è quella “standard”. Questa è gratuita, salvo espressamente indicato nella scheda prodotto o in altre parti dove le spese di spedizione sono comunicate. Le consegne in modalità “spedizione standard” saranno effettuate tramite UPS; esse avverranno, in ogni caso, dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. In tal caso la variazione sarà indicata nella Scheda Prodotto o con altra comunicazione dedicata.

9.4 Il vettore notificherà all’utente la presa in carico della consegna del pacco, fornendo maggiori dettagli circa la consegna. Inoltre, il vettore fornirà al cliente le istruzioni da seguire per eventualmente modificare la data o l’indirizzo di consegna oppure potrà richiedere di ritirare il pacco presso un Access Point UPS.

9.5 Ricezioni dei prodotti. Spetta all'utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Seitron S.p.A., è trasferito all'utente quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all'utente di verificare l'integrità dell'imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e lo si invita, ove possibile, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione o danno, si raccomanda all'utente di darne pronta comunicazione al vettore stesso. Per altre problematiche relative al prodotto o alla consegna, l’utente deve rivolgersi all’ Assistenza Clienti di Seitron.

9.6 Mancata consegna. L'utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere informa lo stesso delle opzioni disponibili per organizzare la consegna. Qualora dopo il terzo tentativo la consegna non sia possibile, il pacco verrà rispedito a Seitron SpA. Il cliente verrà contattato da Seitron al fine di accordarsi sull’evasione dell’ordine. In caso di mancata risposta da parte dell’utente, decorsi 10 giorni di lavorativi dal primo tentativo di consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Seitron S.p.A. procederà quindi, nel termine di 10 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell'Importo Totale Dovuto pagato dall'utente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Seitron S.p.A e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna causata dalla assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'utente via e-mail. Il cliente sarà rimborsato attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di ordine di acquisto.

Garanzia e responsabilità

10.1 Condizioni e Durata della garanzia. I prodotti venduti tramite il canale e-commerce sono assistiti dalla garanzia legale inderogabile prevista per legge in favore dei consumatori, a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. La garanzia legale copre gli eventuali difetti di conformità del bene che dovessero manifestarsi entro il termine di due anni dalla relativa consegna, sempre che denunciati entro due mesi dalla scoperta del difetto di conformità. Ai sensi della normativa applicabile, sussiste un difetto di conformità se il Prodotto acquistato dal cliente:

  • non è conforme alla descrizione fornita e non possiede le qualità presentate in questo sito web;
  • non è idoneo per l’uso cui i prodotti sono
  • normalmente destinati;
  • non presenta le qualità e le caratteristiche di un prodotto dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle caratteristiche specifiche presentate.

In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese a suo carico.

Qualora il cliente ritenesse che uno o più prodotti acquistati presentino dei difetti di conformità, è invitato a contattarci tramite il nostro servizio Assistenza Clienti, accessibile dal sito web.

Dalla garanzia sono escluse: le rotture accidentali, per eventi naturali, per trasporto, per uso non corretto o non conforme a quanto indicato nel foglio istruzione del Prodotto. Ogni maltrattamento, riparazione, apporto di modifiche al prodotto non espressamente autorizzati da Seitron renderanno non valida la garanzia.

10.2 Nessuna disposizione delle presenti condizioni generali di vendita limiterà o escluderà la responsabilità di Seitron S.p.A. e nei confronti degli acquirenti per:

  • per morte o lesioni personali derivanti dalla negligenza di Seitron S.p.A.;
  • per dolo o colpa grave di Seitron S.p.A.;
  • per violazione di qualsiasi disposizione del Codice del Consumo (Decreto Legislativo No. 206/2005) e di qualsiasi disposizione a tutela dei consumatori la cui applicazione non può essere limitata o esclusa per legge;
  • ai sensi di qualsiasi normativa sui consumatori locale applicabile all'acquirente che, per legge, non può essere limitata o esclusa; o
  • per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge.

Fatto salvo quanto sopra, la responsabilità di Seitron S.p.A. sui Prodotti consegnati è prestata esclusivamente entro i limiti dell’importo corrisposto dagli acquirenti per l’acquisto dei Prodotti o entro i diversi limiti espressamente previsti dalla legge come inderogabili. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei prodotti, si applicano, tra l'altro, le disposizioni di cui alla Direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del Consumo (Decreto Legislativo No. 206/2005).

Diritto di recesso

11.1 L'utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto entro il termine di 14 giorni di calendario (“Periodo di Recesso”). Oltre questo periodo, il consumatore non potrà più esercitare la richiesta di recesso. Il Periodo di Recesso deve essere calcolato come segue:

  • nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
  • nel caso di Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto.

11.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Seitron S.p.A. , prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.  A tal fine l'utente deve contattare il nostro servizio Assistenza Clienti, indicando la volontà di recedere e fornendo le informazioni relative all’ordine (numero d’ordine e data).

11.3 Gestione del Reso. Il cliente che si avvale della facoltà di recedere dovrà seguire le indicazioni fornite dall’Assistenza Clienti circa la procedura da seguire. Dopo aver verificato il diritto al recesso del consumatore, riceverà istruzioni dettagliate sulla restituzione del/dei Prodotto/i, tramite la consegna al corriere che verrà inviato da Seitron all’indirizzo indicato. Nel caso in cui il cliente si avvalga di questa modalità, nessun costo verrà addebitato. Seitron si avvale della facoltà di addebitare i costi di trasporto al cliente in caso di errore nel contenuto del pacco da reso, ovvero qualora il cliente decida di restituire il Prodotto utilizzando modalità differenti o con la modalità “in contrassegno”.

11.4 Dopo aver valutato le condizioni dell'articolo, Seitron informerà il cliente sul diritto al rimborso dell'importo corrisposto. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 14 giorni dalla data in cui ci ha reso nota l'intenzione di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente. Il rimborso sarà effettuato sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Restano a carico del cliente i rischi e gli eventuali costi, sopra descritti, della restituzione dei prodotti.

Legge applicabile e Giurisdizione

12.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio. 

12.2 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), Seitron S.p.A. informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a Seitron S.p.A., a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, Seitron S.p.A. fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. Seitron S.p.A. informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo. 

12.3 Per ogni controversia transfrontaliera relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l'utente, che risiede abitualmente o ha domicilio in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può introdurre il procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, di fronte all’organo giurisdizionale competente, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00 alla data in cui l'organo giurisdizionale competente riceve il modulo di domanda. Il testo del Regolamento è reperibile sul sito https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2007/861/oj.  

Utilizzo del sito

13.1 Proprietà intellettuale. Gli elementi pubblicati sul sito di Seitron S.p.A, ivi inclusi, in particolare, il logo, i marchi registrati, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli o le tabelle, costituiscono opere protette dai diritti di proprietà intellettuale o diritti della persona. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo sito è quindi vietata senza previo ed espresso accordo dei titolari di tali diritti e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e/o un fatto delittuoso tale da implicare la responsabilità civile dei contravventori dei suddetti diritti.

13.2 Responsabilità degli utenti. La responsabilità della navigazione sul Sito è totalmente a carico dell ́utente. Seitron S.p.A. non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori o virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al Sito o dei malfunzionamenti che si potrebbero riscontrare nel PC degli utenti in seguito a un accesso al Sito. Di conseguenza, Seitron S.p.A. non sarà tenuta al risarcimento di danni diretti o indiretti che potrebbero essere legati all ́utilizzo, all’ ́accesso al Sito e/o al download di elementi contenuti nel Sito (immagini, testi, file video).

13.3 L'esecuzione del contratto verrà ottemperato in osservanza degli obblighi derivanti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Titolare del trattamento dei dati è Seitron S.p.A. a Socio Unico con sede in via del Commercio, 9/11 - 36065 Mussolente (VI).

13.4 L'informativa completa e sul trattamento dei dati sono disponibili nella sezione Privacy del sito www.seitron.com.

Assistenza Clienti

E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando l’Assistenza Clienti di Seitron S.p.A. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare la sezione Assistenza Clienti del nostro Sito.